新手村攻略 | 早看早知道，顺畅出行没烦恼

叮！向快乐出发~

说走就走的快乐回来了

“可是，我的护照还能用吗？”

“核酸还要不要做？”

收拾行囊，即刻出发

等等，“行李托运的要求是什么来着？”

“香港转机需要注意什么呢？”

……

许久没乘机出行的小伙伴们

对这些是不是都有些生疏啦？

是时候回“新手村”重新修炼秘籍啦

为了让大家可以顺畅出行

我们特别挑选了一些近期常见问题

来为大家一一解答

助力小伙伴们开启丝滑旅程

01

关于旅行证件

我要去新加坡玩，但我护照还有半年就要到期了，我可以顺利登机吗？

   旅行之前最重要的就是要确保自己的护照在有效期内，不然就只能家里蹲咯。很多国家要求护照的有效期为行程结束后的3至6个月。您可以点击国际航空运输协会旅游中心，了解关于护照和签证的具体政策。

02

关于香港转机

我购买了北京-香港-伦敦的机票，我能在首都机场办理值机时拿到两程的登机牌吗？托运行李还需要在香港提取吗？

   当您持国泰航空的联程机票办理值机，转机时间不超过24小时，我们会为您提供两段航班的登机牌并将托运行李直挂目的地，让您一路顺畅通行；在香港机场转机也不需要担心哦，不需要港澳通行证也不需要入境香港，只需根据香港机场的转机标识前往下一段航班的登机口，等待下一班飞机即可。

 我会经香港去曼谷，在香港转机的时候可以停留一晚，再飞去曼谷吗？

   只要您持有下一程，由香港前往其他目的地的有效机票，就可以免费入境香港，在香港来一次短途旅行。切记，最多只能停留七天，千万不要贪玩错过时间哦~

03

关于核酸检测

 我要从美国回成都，现在还需要出发前48小时做核酸检测吗？

   为了进一步便利中外人员往来，外交部已于2023年4月25日宣布，自4月29日起所有来华人员可以登机前48小时内用抗原检测代替核酸检测，航空公司也不再查验登机前检测证明。

我马上要去英国上学，现在去英国还要核酸吗？

   每个国家对新冠疫情防控都采取了不同的政策，即将开启留学旅程的小伙伴们可以点击此处查询旅行政策。

04

关于行李托运

 我如何知道我的托运行李限额呢？

   我们的行李政策正逐步由重量限额转为件数限额。您可以在自助订位管理服务或机票行程中找到自己的行李限额。

我们在2022年推出全新的经济舱票价，根据大家选择的轻简、标准或是灵活票价，相应的登机行李和托运行李额度也会有所不同。您可以点击此处，查看行李限额的具体信息。

此外，如果您是特选经济舱，公务舱或者头等舱的乘客，可以点击此处查看相应的行李限额。

 我的箱子是31寸的，可以托运么？

   注意啦！每件托运行李总尺寸（长+宽+高的总和）不能超过158厘米，手提行李尺寸上限36厘米 x 23厘米 x 56厘米（14英寸 x 9英寸 x 22英寸），包括轮子、把手及侧袋。不仅如此，无论您是哪一种客舱级别和国泰会籍级别，我们都无法将重量超过32公斤／70磅的单件托运行李送到您的目的地。

05

关于会籍问题

 我该如何注册国泰会员？

   您可以参照下方的图片指引，轻松成为我们的会员哦~

 我忘记自己的会员密码了，该怎么找回来呢？

   不用担心，您可以点击此处，或者在国泰航空微信小程序中点击“智能客服”，输入“忘记密码”，之后我们的AI客服会为您提供多种找回密码的方式。

06

关于收据问题

  我坐国泰的航班去香港出差，如何开报销用的发票？

   您可以随时通过自助订位管理服务开具电子机票行程收据，稍等片刻我们会将电子收据发送到您的电子邮箱中，记得查收哦~

快跟国泰航空一起出发

来一场轻松愉悦的旅行~